ここではカジノレオでよくある質問をまとめて紹介しています。
カジノレオでトラブルが発生している方、もしくは利用する上で疑問がある方は、サポートに連絡する前に一度確認してみてください。
なお、よくある質問は「アカウント」「入出金」「ボーナス」「カジノレオ全般」の4つに分けて説明しています。

質問内容によって内容が多くなる場合は別の記事で詳しく説明しています。
アカウントに関するよくある質問
アカウントに関するよくある質問は以下の4項目です。内容を一覧でまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
カジノレオに登録できません。
登録できない場合は名前・メールアドレス・パスワード等の入力ミスもしくは同じ個人情報で既にアカウントが作られているという原因が考えられます。
もし何度確認しても入力ミスが無い場合はカジノレオのサポートに問い合わせをしてみましょう。
アカウント認証は必要ですか?
入金やカジノゲームで遊ぶだけならアカウント認証の必要はありませんが、キャッシュやボーナスを出金する場合はアカウント認証を済ませておく必要があります。
複数アカウントの作成は可能ですか?
アカウントは1人につき1つまでなので、既にアカウントを保有している人が新規アカウントを開設することはできません。
もしアカウントを複数保有している場合、全てのアカウントが凍結されます。仮に手違いでアカウントを2つ保有している場合は、速やかにサポートに連絡しましょう。
退会方法を教えてください。
カジノレオから退会するにはサポートにメールで問い合わせをする必要があります。
メールには退会したい旨と退会するアカウントの情報を記載して送りましょう。
入出金に関するよくある質問
入出金に関するよくある質問は以下の4項目です。内容を一覧でまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
出金にかかる時間はどれくらいですか?
原則として24時間以内(初出金の場合のみ48時間以内)でカジノレオ側での出金処理が完了します。
ただし受け取り側の金融機関やサービスによって着金に時間がかかる場合もあるので注意しておきましょう。
クレジットカードで入金できません。
クレジットカードは使用可能なブランドはJCB・MasterCard・ディスカバーカードの3種類です。
なお使用できるブランドであっても、カード発行会社より使用を止められている場合があるので、必ず使えるというわけではありません。
入出金の手数料を教えてください。
カジノレオでは全ての入金方法で手数料を無料としています。また出金に関しては銀行振込のみ出金額の3.5%を支払う必要があります。
キャッシュに出金条件はありますか?
カジノレオではマネーロンダリング対策として、キャッシュの出金に「入金額の1倍以上の賭けを行う」という条件があります。
またカジノレオからキャッシュを出金すると、受け取り済のボーナスは没収されてしまうので注意してください。
ボーナスに関するよくある質問
ボーナスに関するよくある質問は以下の4項目です。内容を一覧でまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
レオベガスにアカウントがありますが、入金不要ボーナスは貰えますか?
レオベガスからカジノレオにアカウントを引き継いだ方は、既に登録済のプレイヤーとしてみなされるので、入金不要ボーナスを受け取ることはできません。
ボーナスの賭け条件を教えてください。
カジノレオでは原則としてボーナスの20倍の賭けをしなければボーナスを出金することが出来ません。
賭け条件はキャンペーンによって増減することがあるほか、賭け金や出金額に上限が定められている場合もあるので、利用する前に詳細を確認しておきましょう。
ボーナスが消滅してしまいました。
ボーナスが消滅する原因としては「使用期限が切れた」「期限内に出金条件を満たさなかった」「キャッシュを出金した」などが考えられます。
カジノレオ全般のよくある質問
カジノレオ全般に関するよくある質問は以下の4項目です。内容を一覧でまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
レオベガスのアカウントは使えますか?
レオベガスは運営会社の変更に伴ってカジノレオに名称が変わりましたが、アカウント情報等は引き継がれているため、レオベガスのアカウントを使用してカジノレオにログインすることが出来ます。
ただし、レオベガスでアカウント認証を済ませていても、カジノレオで再度アカウント認証が必要になるので、早めに済ませておきましょう。
カジノレオにデモプレイはありますか?
カジノレオにはデモプレイがあるため、スロットなどの一部ゲームを無料で遊ぶことができます。
また「レオファン」というカジノレオの無料版もあり、レオファンでは全てのゲームを無料で遊べるほか、カジノレオには無いオリジナルゲームもあります。
カジノレオは何歳から利用できますか?
カジノレオは18歳以上から利用することが出来ます。
ただし、居住地国の法定年齢が18歳以上の場合、18歳を超えても法定年齢に達するまでは利用できません。
カジノレオにアプリはありますか?
カジノレオにはアプリはありません。スマホで遊ぶ場合もブラウザからカジノレオにアクセスして遊ぶ必要があります。
また、仮にアプリ版を見つけたとしても、カジノレオの公式アプリは詐欺の可能性もあるので絶対に利用しないでください。

よくある質問は以上!内容は随時追加していきます。