今回はインターカジノのよくある質問やトラブルを紹介しています。
インターカジノを利用していると「アカウントにログインできない」「出金が反映されない」などのトラブルが起きることも珍しくありません。
ここでは「アカウント」「入出金」「ボーナス」「インターカジノ全般」の4つのジャンルに分けてよくある質問を紹介しているので、困っている方は参考にしてください。
質問によっては詳しく説明している記事も合わせて紹介しているので読んでください!
アカウントに関するよくある質問
アカウントに関するよくある質問は以下の5項目です。内容を一覧でまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
アカウント認証は必須ですか?
アカウント認証を済ませていないと入出金の上限額に制限がかかります。また累計出金額が一定額(2000$が目安)を超えると、アカウント未承認では出金できません。
遅かれ早かれアカウント認証は必要になるので、アカウント登録後に終わらせることをおすすめします。
アカウント認証には何が必要ですか?
アカウント認証には本人確認書類と住所確認書類の2つが必要です。
本人確認書類として使用できるのは運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなど、住所確認書類として使用できるのは住民票・クレジットカードの明細・公共料金の支払証明など、が挙げられます。
退会する方法を教えてください。
インターカジノにログインをして、メニュー内の「アカウント」→「自己規制」→「閉鎖」から退会できます。また一度退会をしてもカスタマーサポートに連絡すれば再開することが可能です。
一人でアカウントを複数作れますか?
インターカジノでは1人で複数のアカウントを持つことはできません。もし間違えて複数のアカウントを作成してしまった場合はインターカジノに連絡しましょう。
ログインできない理由は何ですか?
ログインできない原因が個人にある場合はログイン情報を忘れた・複数デバイスからの同時ログイン・全角で入力しているなどが挙げられます。
個人に問題がない場合はアカウントロック・メンテナンスなどが考えられるのでサポートに問い合わせしてみましょう。
入出金に関するよくある質問
入出金に関するよくある質問は以下の4項目です。内容を一覧でまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
インターカジノに入金できない。
インターカジノに入金できない原因は「入力情報のミス」「クレジットカードが使用できない」「決済サービス側の残高不足」が考えられます。
入金の反映はどれくらいかかる?
入金反映の目安は「クレジットカード:5分程度」「銀行振込:1~3営業日」「仮想通貨:即時」「電子決済サービス:5分~24時間」「ATM:1~24時間」です。
もし1週間以上経っても反映しない場合はトラブルが起きている可能性があるので、インターカジノに問い合わせをしましょう。
インターカジノから出金できない。
出金の反映はどれくらいかかる?
出金反映の目安は「銀行送金:2~3営業日」「電子決済サービス系:即時~24時間」「仮想通貨:即時」とされています。
出金はインターカジノの出金処理で24時間、金融機関側の処理で24時間、の合計48時間が目安です。余裕をもって3日以上経っても出金されない場合はインターカジノに問い合わせを行いましょう。
ボーナスに関するよくある質問
ボーナスに関するよくある質問は以下の4項目です。内容を一覧でまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
ボーナスの出金条件を教えてください。
インターカジノでボーナスを出金するには「ボーナスの30倍の賭け」が必要です。なお出金条件を満たすための賭けはボーナスを使用しなければいけまないので注意しましょう。
ボーナスに有効期限はありますか?
基本的にインターカジノのボーナスには30日の有効期限が定められており、期限が切れるとボーナスが消されます。
またフリースピンやスピンクレジットは48時間の有効期限にされているなど、キャンペーンや中身のボーナスによって期限が異なる場合があるので、受け取ったら必ず確認しておきましょう。
インターカジノのクレジットとは?
クレジットとはインターカジノで遊ぶと溜まるポイントであり、インターカジノ内のショップでフリースピンやスピンクレジットと交換することができます。
保有中のボーナスはどこで確認できる?
インターカジノにログインをして、メニュー内の「ボーナス情報」から保有中のボーナスや使用したボーナスの履歴を確認することが可能です。
インターカジノ全般のよくある質問
インターカジノ全般に関するよくある質問は以下の3項目です。内容を一覧でまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
表示名の変更方法を知りたい。
インターカジノにログインをして、メニュー内の「アカウント」→「アカウント設定」から変更できます。なお変更は6か月に1回しかできないので、慎重に決めてください。
スマホやタブレットでも遊べる?
インターカジノはスマートフォン・タブレットなどを使用しても遊ぶことができます。ただし、データ通信量を多く使用するので、Wi-Fiを使用するなど通信環境には気を付けておきましょう。
インターカジノの無料プレイはある?
インターカジノではスロットやテーブルゲームなど一部のゲームはアカウント登録をせずに遊ぶことができます。
よくある質問は以上!内容は随時追加していきます。