【まとめ】ミスティーノでよくある質問【トラブル解決】

ミスティーノにログインできない原因は「パスワードを忘れた」「1年以上ログインしていない」「自己規制の一環としてログイン頻度を制限している」などが考えられます。

パスワードを忘れた場合は専用フォームから、以外のログインできないケースについてはミスティーノのサポートに問い合わせしましょう。

アカウント認証が必要となる明確な条件はありません。プレイ回数・ベット金額・入出金頻度や金額が一定を超えるとミスティーノからアカウント認証を求める連絡がメールアドレス宛にきます。

特に”初めての出金時“に連絡が来ることが多いので、メールは定期的に確認しておきましょう。

アカウント認証に必要な物は本人確認と住所確認です。本人確認では運転免許証やマイナンバーカードを、住所確認では公共料金の支払明細や住民票を提出します。

また入金方法や出金方法によってはクレジットカードおよび銀行の通帳を確認される場合があります。

ミスティーノでは「一人につきアカウントは1つまで」と定められています。

2つ目のアカウントを作成しようと試みた場合、もし故意では無いとしても利益やボーナスの没収、またはアカウント凍結となる場合があります。

ミスティーノを退会はサポートに連絡をして行います。

大会希望理由などを明記の上、サポート（customer@mystino.com）にメールで連絡しましょう。

ミスティーノでは、クレジットカード（入金のみ）・銀行振込・電子決済サービス・仮想通貨を使用した入出金が可能です。

参考：ミスティーノの入金方法と手順を解説！
参考：ミスティーノの出金方法と手順を解説！

よくある原因としては「使えないカードブランド」「カード発行会社が海外送金を規制」「電子決済サービスの残高不足」「クレジットカードの3Dセキュアが未設定」などが挙げられます。

申請が出来なければカジノ側、申請をしても入金されない場合は決済側に原因があることがほとんどなので、問い合わせをして確認しましょう。

申請完了後から電子決済サービスは即時~24時間、銀行振込は1~3営業日、仮想通貨は即時~24時間が反映までの目安です。

なお初回出金時には審査があるため出金完了するまで時間がかかる場合があります。

ミスティーノでは入出金に手数料が掛かりません。ただし決済側では手数料が発生する可能性があるので、各自確認して下さい。

ミスティーノで固定の賭け条件はなく、ボーナスによって”賭け条件なし”や”賭け条件25倍”など様々です。

ミスティーノでは「日替わり入金特典」として日によって変わる入金ボーナスを実施しているので、ボーナスを貰う際は賭け条件も毎回確認しましょう。

ミスティーノは分離型ボーナスを採用しています。ボーナスを使用するためにはキャッシュを使い切る必要があるので覚えておきましょう。

損得なしに賭け条件を満たせるイコールマージンベットや複数のボーナスを同時に使う賭け方は禁止されています。

禁止されているボーナスの使い方を行った場合、アカウントの凍結や利益・ボーナスの没収というペナルティが課せられます。

保有中のボーナスは【特典一覧】のページから確認することが可能です。

また特典一覧ではボーナスの賭け条件や出金できるようになるまでの賭け条件の進捗状況も確認できます。

ミスティーノに危険性はありません。キュラソー政府からオンラインカジノライセンスを取得しており、合法的に運営されています。

ミスティーノはスマホ・タブレットでも遊ぶことが出来ます。ただし、アプリ版があるのでAndroidのみであり、iOSではブラウザ版で遊ぶ必要があります。

ミスティーノには【ミスティーノFREE】という無料版のサービスがあります。

無料版では資金を賭けずにカジノゲームで遊べるため、デモプレイをしてみたい方はミスティーノFREEで遊んでみるよ良いでしょう。