【まとめ】コニベットでよくある質問【トラブル解決】

ログインページの【パスワードをお忘れですか？】にて、仮パスワードの発行を行ってください。

仮パスワードを使用してログインしたら【アカウント設定】→【パスワード変更】からパスワードの再設定を必ずしておきましょう。

アカウント認証は初回出金までに必要になります。アカウント認証は【アカウント設定】→【KYC】からいつでも手続きが可能です。

本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード）と住所確認書類（住民票や公共料金の明細）を提出する必要があるので、書類が揃った段階で早めに終わらせることをおすすめします。

アカウントの登録方法については当サイトの記事を参考にしてください。もし登録時に不具合やトラブルが発生している場合は、ライブチャット・メール・LINEからカスタマーサポートに連絡しましょう。

参考：コニベットの始め方と登録方法を解説！

コニベットでは1人で複数のアカウントを作成・所有することを禁止しています。

また同じIPアドレスで2つ以上のアカウントを作成すると、仮に別人のアカウントであったとしても、複数アカウントの所持とみなされて凍結されため注意してください。

コニベットからアカウントを完全に削除することはできないため、アカウント凍結の手続きが実質的な退会処理となります。

アカウントの凍結手続きはライブチャットもしくはメールを使用して、サポートに「凍結理由」「ユーザーID」「名前」「携帯番号」を連絡することで完了します。

メール： support@konibet.com

コニベットでは、銀行送金・クレジットカード（入金）・VegaWallet・TIGERPAY・Payz・STICPAY・iWallet（出金）・仮想通貨での入出金が可能です。

参考：コニベットの入金方法と手順を解説！
参考：コニベットの出金方法と手順を解説！

コニベットではメイン・ボーナス・ゲームプラットフォームという3つのウォレットがあります。

カジノゲームで遊ぶためには、遊びたい機種のゲームプラットフォームウォレットにメインウォレットやボーナスウォレットから残高を移動させる必要があります。

コニベットの入金手数料・出金手数料は基本的に無料です。ただし、金融機関側や決済サービス側で送金手数料や為替手数料が発生する場合があります。

ボーナスを受け取らずにプレイしている場合の出金条件は1倍です。またボーナスを受け取っている場合、コニベットは一体型ボーナスを採用しているので、ボーナスの賭け条件を満たすまでは出金できません。

コニベットでも賭け条件が定められていますが、条件はボーナスによって様々です。

確認時点では「初回入金キャッシュバックは0倍」「入金不要ボーナスは10倍」と定められていますが、条件が変わっている場合があるので、利用時に確認して下さい。

キャッシュバックボーナスやリベートボーナスは期間終了後にまとめて支払われるため、反映までに少し時間がかかる可能性があります。

またボーナスはボーナスウォレットに支払われるため、使用するにはゲームプラットフォームに移動させる必要があります。

コニベットでは「ファーストパーソン（Evolution Gaming）」「Stock Market（Evolution Gaming）」「パワーボール（Pragmatic Play）」を禁止ゲームとしています。

なお個別に禁止ゲームが記載されている場合があるので、獲得したボーナスの使用条件は十分に確認しておきましょう。

コニベットでは、ライブカジノが一部除外ゲーム（消化率20％）、スポーツベットが除外ゲームに設定されています。

ボーナスの賭け条件を効率よく消化したい場合はスロットゲームやシューティングゲームで遊ぶようにしておきましょう。

またボーナスによって特定の機種やジャンルのみ例外として扱っている場合があるので、ボーナス使用時は十分に注意してください。

コニベットはスマホやタブレットでもプレイ可能です。

ただし、スマホアプリはiOS・Android共にリリースされていないので、スマホもパソコンと同様にブラウザ版で遊ぶ必要があります。

コニベットに登録できるのは18歳以上からです。アカウント認証で年齢詐称が発覚すると、アカウント凍結および残高没収というペナルティが課せられます。

コニベットはキュラソー政府が発行しているライセンスを取得しています。キュラソーライセンスはオンラインカジノの中でも安全性・信頼性が高いとして有名です。