ここではAPAカジノのよくある質問やトラブルを「アカウント」「入出金」「ボーナス」「APAカジノ全般」の4つに分けてよくある質問を紹介しています。
APAカジノで困ることがあれば、まずは当記事を参考にして解決できないか試してみてください。
どうしても解決できない場合はAPAカジノのサポートに連絡する必要があるので、公式サイトにアクセスして問い合わせをしましょう。
アカウントに関するよくある質問
APAカジノのアカウントに関するよくある質問は以下の5項目です。内容を一覧でまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
APAカジノのパスワードを忘れた。
パスワードを忘れた場合はトップページの【パスワードをお忘れの方】から仮パスワードの作成申請を行いましょう。
また仮パスワードの作成申請は、サポートチャットに「①アカウントID ②氏名(カナ) ③携帯電話番号 ④メールアドレス」と合わせて、仮パスワードを作成して欲しい旨を伝えることでも可能です。
仮パスワードが発行されたら、マイページにログインしてパスワードの再設定をしておきましょう。
APAカジノは何歳から利用できますか？
原則として18歳未満の方は利用できません。
ただし、18歳以上であっても、お客様がお住いの国に適応される法律によって法定年齢や成人年齢に達していない場合も利用できません。
本人確認(KYC)に必要なものは？
アカウント認証には本人確認書類と住所確認書類が必要です。
| 本人確認（KYC）の必要書類 | |
|---|---|
| 本人確認書類 | 運転免許証 |
| マイナンバーカード | |
| パスポート | |
| 外国人登録証（ARC） | |
| 住所確認書類 | 住民票 |
| 携帯電話料金の請求書 | |
| クレジットカードの利用明細書 | |
| 公共料金の支払い明細 | |
| 公的機関からの郵便物 | |
もし上記の必要書類が準備できない場合
一人で複数のアカウントを作れる？
APAカジノのアカウントは1人1つまでしか作ることができません。
なお1世帯・1住所・1家族・1つのIPアドレスに対して1アカウントとなっているので、IPアドレスを分けたとしても住所が同じであれば複数アカウントの所持とみなされます。
もし1人で複数のアカウントを保有していることが判明した場合は事前通告なしにアカウントが閉鎖されることがあります。
APAカジノを退会・解約したいです。
APAカジノの退会・解約の申請はサポートチャットより行います。
退会・解約の申請をしたいという旨と合わせて上記を連絡しましょう。
入出金に関するよくある質問
APAカジノの入出金に関するよくある質問は以下の5項目です。内容をまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
使用できる入金方法・出金方法は？
APAカジノでは銀行送金と仮想通貨(USDTのTRC-20のみ)で入金および出金をすることができます。
APAカジノから出金できない
APAカジノから出金できない原因としては「入金時とは異なら出金方法を選択した」「賭け条件と出金条件を満たしていない」「利用規約に反する禁止行為を行った」ということが考えられます。
以下の記事を参考にして、出金できない理由に該当する行為が無いかを確認しましょう。
入出金に手数料はかかりますか？
APAカジノでは入出金時に手数料がかかります。ただし、初回入出金手数料0円キャンペーン等を有効活用することで、手数料をかけずに入出金することも可能です。
また入出金時は銀行側や仮想通貨の取引所側で手数料が発生する場合があるので、自分が使用する銀行および取引所のホームページをよく確認しておきましょう。
出金が反映するまでの目安は？
APAカジノへの出金申請は原則として24時間以内に処理され着金します。
ただし、日本時間の深夜・土日祝・出金申請が多くなる繁忙期は24時間以上かかってしまう場合があるので時間に余裕を持った出金申請を行いましょう。
また平日に申請したにも関わらず24時間以上経っても着金しない場合はトラブルが発生している可能性もあるのでサポートチャットまで問い合わせをしてください。
APAカジノの最低出金額と出金限度額は？
APAカジノの最低入金額は「銀行送金 5,000円」「USDT 5,000円」、出金限度額はVIPランクに応じて変動します。
| VIPランク | 出金限度額 |
|---|---|
| ビジター | 100,000円 |
| レギュラー | 100,000円 |
| ブロンズ | 100,000円 |
| シルバー | 200,000円 |
| ゴールド | 300,000円 |
| ブラック | 300,000円 |
| プラチナ | 500,000円 |
| ダイヤモンド | 1,500,000円 |
| エグゼクティブ | 3,000,000円 |
| プレジデント | 無制限 |
ボーナスに関するよくある質問
APAカジノのボーナスに関するよくある質問は以下の4項目です。内容を一覧でまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
ボーナスの賭け条件は？
APAカジノのボーナスの賭け条件は5倍です。
ただし、ボーナスによって異なる場合があり、例えばリベートボーナス・週間キャッシュバック・バースデーボーナスは賭け条件が1倍となっています。
ボーナスの管理方法は？
APAカジノは一体型ボーナスを採用しています。獲得したボーナスはキャッシュと合算して管理され、入金後のプレイからすぐにボーナスの賭け条件を満たしていくことが可能です。
ボーナス使用時の注意点は？
複数のボーナスを同時に使用するボーナススタッキングやリスクなしで出金条件を満たせるオポジットベットは禁止されています。
故意であるか否かに限らず、ボーナスや勝利金の没収というペナルティが課せられるため、使用時には注意しましょう。
禁止ゲームや除外ゲームはある？
APAカジノには除外ゲームがありませんが、プレイするとボーナスおよびボーナスを使用した勝利金が没収されてしまう禁止ゲームが設定されています。
禁止ゲームは「スロット(Collectボタンがある機種のみ)」「ビデオポーカー」「テーブルゲーム」「アーケードゲーム」「チェス」が該当します。
APAカジノ全般のよくある質問
APAカジノ全般に関するよくある質問は以下の3項目です。内容を一覧でまとめているので、気になる質問があればクリックして該当箇所に移動しましょう。
APAカジノのスマホアプリはある？
APAカジノのアプリは今のところ提供されていません。
スマホでもブラウザを通してカジノゲームをプレイすることになりますが、サイト自体がスマホに対応した作りとなっているので使いずらいと感じることなく、スムーズにゲームをプレイすることができます。
APAカジノは無料で遊べる？
APAカジノはログインをしなくても一部のスロット等を無料で楽しむことができます。
本リリース日はいつなのか？
現時点での本リリース日は未定です。サービスが突然開始することも可能性としてはあるので、事前登録ボーナスを貰い忘れないように早めの会員登録を済ませておきましょう。
ルリよくある質問は以上！内容は随時追加していきます。
